MENU CART {{currentCart.getItemCount()}}

Return Policy

退貨須知及注意事項
※ 購買前請確認好商品及數量等選項信息，一旦支付成功將默認為同意本退換貨規定。

一般情況下的換貨/退貨須知：
  1. 如需要換貨或退貨等必須先聯絡客服以安排相關事宜；
  2. 一旦支付後將表示同意購物，支付了的款項不會安排發還，如顧客錯選產品的話請盡快聯繫客服處理更換同等價值的貨品；
  3. 我們收到退貨通知後會盡快跟進處理，一般情況下最長時間不會超過三個星期；
  4. 除非產品在出貨前已經有問題需要回收，否則換貨及退貨衍生的相關運費需由顧客承擔；
  5. 如貨品已安排運送中將不接受取消訂單，敬請注意。

配送前取消申請說明：
  1. 一旦支付後將表示同意購買，訂單將不能取消，支付了的款項將不被發還；
  2. 如顧客發現錯選產品的話，請盡快聯繫客服處理更換同等價值的貨品；

配送後退換貨申請說明：
  1. 符合退換貨條件的商品，請務必在收貨日起計14天內與客服聯絡並提供相關信息，逾期將不予處理；
  2. 收到退貨通知的顧客們，請在接到通知起3日內將商品退回，逾期將不予處理。
 
不良及商家錯發商品：
  1. 請盡快通知客服處理，往返運費由本網站承擔；
  2. 任何商品不良及錯發商品的退換，必須在收貨日起計30天內申請退換，逾期將不予處理。
 
因個人原因退換貨申請：
  1. 因個人原因要求退貨並退款時，配送部門簽收後方可處理退款，往返運費需由顧客承擔；
  2. 因個人原因要求更換為其它商品時，往返運費需由顧客承擔。

以下情況不支持退換貨申請：
  1. 收貨日起超過14天以上的商品；
  2. 已開封或損毀而影響二次銷售的商品；
  3. 特定折扣商品及以免費贈送的商品；
  4. 未有事先申請退換貨而自行退貨；
  5. 官網已列明不可交換及退貨的商品。