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Return Policy

退貨須知及注意事項
※ 購買前請確認好商品及數量等選項信息,一旦支付成功將默認為同意本退換貨規定。

一般情況下的換貨/退貨須知:
  1. 如需要換貨或退貨等必須先聯絡客服以安排相關事宜;
  2. 一旦支付後將表示同意購物,支付了的款項不會安排發還,如顧客錯選產品的話請盡快聯繫客服處理更換同等價值的貨品;
  3. 我們收到退貨通知後會盡快跟進處理,一般情況下最長時間不會超過三個星期;
  4. 除非產品在出貨前已經有問題需要回收,否則換貨及退貨衍生的相關運費需由顧客承擔;
  5. 如貨品已安排運送中將不接受取消訂單,敬請注意。

配送前取消申請說明:
  1. 一旦支付後將表示同意購買,訂單將不能取消,支付了的款項將不被發還;
  2. 如顧客發現錯選產品的話,請盡快聯繫客服處理更換同等價值的貨品;

配送後退換貨申請說明:
  1. 符合退換貨條件的商品,請務必在收貨日起計14天內與客服聯絡並提供相關信息,逾期將不予處理;
  2. 收到退貨通知的顧客們,請在接到通知起3日內將商品退回,逾期將不予處理。
 
不良及商家錯發商品:
  1. 請盡快通知客服處理,往返運費由本網站承擔;
  2. 任何商品不良及錯發商品的退換,必須在收貨日起計30天內申請退換,逾期將不予處理。
 
因個人原因退換貨申請:
  1. 因個人原因要求退貨並退款時,配送部門簽收後方可處理退款,往返運費需由顧客承擔;
  2. 因個人原因要求更換為其它商品時,往返運費需由顧客承擔。

以下情況不支持退換貨申請:
  1. 收貨日起超過14天以上的商品;
  2. 已開封或損毀而影響二次銷售的商品;
  3. 特定折扣商品及以免費贈送的商品;
  4. 未有事先申請退換貨而自行退貨;
  5. 官網已列明不可交換及退貨的商品。